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淘宝商家如何引导消费者给出好评?

2020-01-18 12:10:02 文/新悦达人-东仔        1333 阅读

大家好

我是新悦达人-东仔

今天来分享一下淘宝商家如何引导消费者给出好评?

大家都知道  在淘宝开店销售商品,那么不仅仅是要能够把自己的商品更好的销售出去,还要能够让那些购买过商品的消费者给出好评。因为买家的评价有引导作用,

很容易影响到其他消费者的购买心里。并且店铺收到好评,也可以增加店铺的信誉。

所以,怎么才能增加淘宝店铺的好评,也是很多卖家要思考的问题。

接下来东仔就来具体的说说。

好了说归说,先来想一下问题吧

问题一:通过什么方法才容易获得五星好评?

回答1:其实,买家在淘宝上买东西,一个是为了方便,一个是为了便宜,只要你能保证,你的东西的质量。

而且,对淘宝买家有很好的服务态度。然后可以,送一些小礼品什么的。还要尽快发货,不能为了贪图快递的便宜,而选择不好的快递。

一般没有买家会故意找茬儿的。所以你只要做好你分内的事他们自然而然都会给好评的。

回答2:我也是卖家,我告诉你几点,首先你的图片不能太过浮夸,让顾客收到产品失望的话你就别想5星好评了。

其次提前想到顾客使用你产品时会遇到的一些问题,并且想办法解决,客户买到的不是你的产品而是你的服务。

然后就是礼品了,礼品不能做为主要手段让顾客满意,我只能打个比方,

比如我是买零食的,那我就会选择主推的产品装成精美的小袋子给顾客试吃,这既能满足顾客的心里还能推广,

好了就说这么多了,想想联想为什么会成为中国电脑老大,因为他售后一流。

回答3:商品质量好,客服态度好,送货时附上小卡片为快递的不给力诚恳道歉,送小镜子头花等小礼物。想必每个买家都愿意接受这样的卖家。

现在总结一下大家的回答,想要获得买家的好评,需要注意这几点。

1.商品质量。这个真的是重中之重,有质量才有保障,买家买到很值的东西,自然会主动给好评。

2.服务态度。卖家在面对买家提出的各种疑问时,要耐心的回答,要坦诚相待,让买家有一个很好的购物体验。

3.发货速度。买家既然购买了产品,都会想快一点拿到商品,所以如果没有什么特殊原因,要记得尽快发货,尽量不要超过24小时。

4.产品描述要与实物一致。买家在进店选购商品的时候,会根据产品描述、产品详情页等来判断是否要入手购买商品,如果产品描述与实物不一样,

当买家收到产品发现与自己预期希望买到的产品相差过大时,你还指望他能给你好评吗?

5.送小礼物。这是一个加分项,当买家开包裹看到有意外的小礼物时,会让买家觉得很开心,并且容易加深印象记住店铺。

所以说,如果商家想要更好的吸引新的顾客和消费者的回购的话,那么对于商品的好评方面就要做好相应的维护操作。

以上就是东仔要讲的淘宝店铺通过什么方法才容易获得好评的相关内容了,

其实大家用心做好产品,加强一下服务和物流方面,一般都会获得好评的。

毕竟店铺销售商品,售后也需要得到商家的重视。

大家加油   加油

好了今天就分享到这了哈

                                                                                                                                下期见

 

 

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